A continuación entregaremos la información centralizada y actualizada transmitida por los courier para enfrentar la crisis relacionada con el COVID-19 y sus efectos en el servicio.
Los tiempos máximos para la ejecución de solicitudes frente a incidencias han aumentado a 96 hrs.
Los tiempos máximos para la ejecución de solicitudes frente a incidencias han aumentado a 72 hrs.
Estimado Cliente:
Siguiendo con nuestro compromiso de prestar nuestros servicios durante esta emergencia sanitaria y como empresa esencial o de utilidad pública, habilitada para operar durante cuarentenas y toques de queda, queremos informarte respecto de nuestro funcionamiento en las 7 comunas de la Región Metropolitana que a partir del día viernes 27 de marzo entrarán en cuarentena por 7 días (Providencia, Ñuñoa, Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, Santiago Centro, Independencia).
Respecto de las entregas
Respecto de las sucursales:
Sucursales cerradas y de derivación
Reiteramos nuestro llamado a que nos ayuden a cumplir los protocolos establecidos tanto en nuestras sucursales como en las entregas a domicilio, para el resguardo de nuestros colaboradores y para poder seguir ayudando a que como país superemos esta contingencia #YoTeCuidoTuMeCuidas
Atentamente,
Equipo Chilexpress